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新型コロナウイルス(COVID-19)によって、様々な業界業種に甚大なる被害を及ぼし、組織内にも解決の難しい問題が起きています。

【COVID-19によって影響を受けたため、資源や予算の再分配を検討したいが、今後の影響度に関する認識や未来仮説が大きく異なり、ボードメンバー間、事業部間、グループ間などにおいて、早急な合意形成ができない】
【緊急事態宣言解除後におけるサービス提供の場や働く現場の打ち手を検討したいが、COVID-19によって、サービス提供の場や働く現場がどう変化するかのイメージが描けておらず、打ち手のアイデアを出せていない】

弊社がこの環境に対応して提供している「COVID-19 シナリオプランニング」の使い方がお役に立てるのではないか。と、考えて、情報共有しております。こういった共創や対話の場が、皆さまの力になることで、早期により良い社会の状態へ戻ることを願っています。

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COVID-19 シナリオプランニングとは?:
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シナリオプランニングは、不確実な環境を前提として、「複数の起こりうる未来」を未来シナリオとして描く手法です。
COVID-19 シナリオプランニングは、未来シナリオを描くために、「COVID-19 変化の兆し」という現在に起きている事象を兆しを活用し、起こりうる未来について「複数の未来シナリオ」を描きます。

例えば、「通勤シーン」はどう変わるでしょうか?

影響を与える兆しとして、以下のような事象がありました。
・都市部では、時差通勤が起きた
・殆どの人がマスクを着用した通勤となった
・手すりや券売機、ドアなどの衛生に意識が向いた
・自動車通勤や自転車、徒歩通勤は、しばらくの間は通常通り行われた
・在宅ワークが起きた
・タクシー利用が控えられた
・通勤場所が自宅となり、歩かなくなった

では、これらの事象を踏まえて、「通勤シーン」には、どんな起こりうる未来があるでしょうか?

・電車通勤はしばらく控えられ、自動車・自転車・徒歩通勤が始まるが、駐車場不足と大渋滞が発生する
・時差通勤に戻るが、電車は清掃回数が増加し、本数が減るため混雑する
・ソーシャルディスタンスを保つために、乗車人数に制限がかかる

上記は、「短期的な起こりうる未来の例」を挙げました。

上記のように、起こりうる未来について、必要なメンバーが集まって共創で複数のシナリオを描き、事業や施策の優先順位を考え抜くことで、組織内での合意形成をしやすくなり、早期に効果的な打ち手を選択することができると考えています。

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参考:シナリオ・プランニング ― 未来を描き、創造する:
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シナリオ・プランニング ― 未来を描き、創造する
https://www.amazon.co.jp/dp/4862761658/

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フューチャーセッションズへのお問い合わせ先:
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フューチャーセッションズでは、独自の調査データ「COVID-19 変化の兆し」を活用した「COVID-19シナリオプランニング」を提供しています。
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